मुख्यमंत्री की जनसुनवाई बनी भरोसे की मिसाल, 96 फीसदी शिकायतों का हुआ समाधान

भुवनेश्वर, ओड़िशा

By ACGN – 7647981711, 9303948009
संवाददाता :- ओड़िशा ब्यूरो – स्वामी बिजयानंद जी महाराज

19वें चरण में 700 से अधिक आवेदन पहुंचे, मुख्यमंत्री मोहन चरण माझी ने कहा, त्वरित शिकायत निवारण सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता।

भुवनेश्वर ACGN:- ओड़िशा सरकार की राज्य स्तरीय जनसुनवाई व्यवस्था लगातार अधिक प्रभावी होती जा रही है। मुख्यमंत्री मोहन चरण माझी ने सोमवार को बताया कि राज्य स्तरीय जनसुनवाई कार्यक्रम के पहले 18 चरणों में प्राप्त लगभग 96 प्रतिशत शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान कर दिया गया है। उन्होंने कहा कि सरकार के गठन के बाद से आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी निस्तारण सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता रहा है और इसी दिशा में लगातार प्रभावी प्रयास किए जा रहे हैं।
यूनिट-2 स्थित मुख्यमंत्री जनसुनवाई कक्ष में आयोजित कार्यक्रम के 19वें चरण के बाद पत्रकारों से चर्चा करते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि अब शिकायतों की निगरानी राज्य मुख्यालय से लेकर जिला स्तर तक नियमित रूप से की जा रही है। इससे शिकायतों के निस्तारण की गति में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है और आम लोगों का प्रशासन के प्रति विश्वास भी पहले से अधिक मजबूत हुआ है।
सरकारी आंकड़ों के अनुसार राज्य स्तरीय जनसुनवाई के पहले 18 चरणों में कुल 14,941 शिकायतें प्राप्त हुई थीं, जिनमें से 14,331 शिकायतों का समाधान किया जा चुका है। इस प्रकार शिकायत निस्तारण की दर 96 प्रतिशत तक पहुंच गई है, जिसे सरकार अपनी जवाबदेह प्रशासनिक व्यवस्था का सकारात्मक परिणाम मान रही है।

मुख्यमंत्री ने बताया कि राज्य मुख्यालय के साथ-साथ जिला स्तर पर भी कलेक्टर और पुलिस अधीक्षक नियमित रूप से जनसुनवाई कर रहे हैं। इसके अलावा तहसील और ब्लॉक स्तर पर भी लोगों की शिकायतों के निराकरण की व्यवस्था लगातार जारी है। जून माह के अंत तक जिलों में 2,59,213 शिकायतों पर सुनवाई की गई, जिनमें से लगभग 89 प्रतिशत मामलों का समाधान किया जा चुका है। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई व्यवस्था के विकेंद्रीकरण से लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए राजधानी भुवनेश्वर आने की आवश्यकता काफी कम हुई है, जिससे समय और संसाधनों की भी बचत हो रही है।

जनसुनवाई कार्यक्रम शुरू होने से पहले मुख्यमंत्री मोहन चरण माझी ने कार्यक्रम स्थल के बाहर प्रतीक्षा कर रहे दिव्यांगजनों और गंभीर बीमारियों से पीड़ित मरीजों से मुलाकात की। उन्होंने स्वयं उनकी समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को तत्काल आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए। इसके बाद पंजीकृत आवेदकों की शिकायतों पर भी विस्तार से सुनवाई की गई।
इस दौरान गंभीर बीमारियों से उपचाररत लगभग 12 मरीजों के लिए सिंगल विंडो प्रणाली के माध्यम से 6.15 लाख रुपये की चिकित्सा सहायता भी स्वीकृत की गई, जिससे जरूरतमंद परिवारों को तत्काल राहत मिल सके।
अधिकारियों के अनुसार सोमवार को ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से 700 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए। जनसुनवाई कार्यक्रम में मुख्यमंत्री के साथ राजस्व मंत्री सुरेश पुजारी, स्कूल एवं जनशिक्षा मंत्री नित्यानंद गंड, वाणिज्य एवं परिवहन मंत्री विभूति भूषण जेना, पंचायती राज एवं ग्रामीण विकास मंत्री रबी नारायण नायक, उद्योग मंत्री संपद चंद्र स्वाइन, मत्स्य एवं पशु संसाधन विकास मंत्री गोकुलानंद मल्लिक सहित कई वरिष्ठ मंत्री एवं उच्चाधिकारी उपस्थित रहे। सभी ने संबंधित विभागों से जुड़े मामलों के त्वरित निस्तारण के लिए अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए।

प्रदीप मिश्रा
निष्पक्ष निर्भीक और सच्ची खबर, हर खबर पर तिरछी नजर और जनहित के प्रति समर्पित पत्रकारिता के साथ देश में तेजी से बढ़ता विश्वसनीय वेब पोर्टल अंजोर छत्तीसगढ़ न्यूज़।
अपने क्षेत्र के छोटे-बड़े समाचार, घटना, दुर्घटना, भ्रष्टाचार एवं अपनी संस्था के विज्ञापन प्रसारण हेतु संपर्क करें: 7647981711, 9303948009।